Agentes de IA para WhatsApp: vendas e atendimento
Responda na hora, no canal que seus clientes já usam. Um agente que atende, qualifica, agenda e transfere para sua equipe quando necessário.
No Brasil, o WhatsApp é o principal canal entre clientes e empresas. Um agente de IA para WhatsApp responde imediatamente, dia e noite, e conecta a conversa ao seu CRM, à sua agenda e aos seus sistemas de pedidos.
O que ele pode fazer
- Responder dúvidas sobre produtos, preços e políticas com o seu próprio conteúdo.
- Qualificar leads e enviar os melhores para o time de vendas com um resumo.
- Agendar, confirmar e remarcar horários.
- Informar o status de pedidos e enviar links de pagamento e Pix.
- Entender áudios e imagens quando o caso exigir.
- Atender em português, espanhol e inglês.
Na plataforma oficial do WhatsApp Business
Configuramos a API oficial do WhatsApp Business (Cloud API) com a Meta ou um provedor oficial, com modelos de mensagem aprovados e consentimento do cliente. Ferramentas não oficiais colocam seu número em risco de bloqueio.
Transferência para humano sem perder o contexto
Quando o agente não tem certeza ou o cliente pede um atendente, a conversa vai para uma caixa de entrada compartilhada com todo o histórico e um resumo feito por IA.
Integramos com HubSpot, RD Station, Pipedrive, Google Agenda, Shopify e suas APIs, muitas vezes usando n8n.
Preciso da API oficial do WhatsApp Business?
Para um agente automatizado, sim. A plataforma oficial permite automação em escala e mantém seu número regularizado. Cuidamos de toda a configuração.
Quanto custa manter o agente?
O custo mensal combina as tarifas do WhatsApp, que a Meta cobra por categoria de mensagem e país, e o uso do modelo de IA. Estimamos os dois antes de começar.