Agentes de IA para WhatsApp: ventas y atención al cliente
Responde al instante en el canal que ya usan tus clientes. Un agente que contesta, califica, agenda y deriva a tu equipo cuando hace falta.
En España, Argentina y toda Latinoamérica, los clientes esperan escribir a las empresas por WhatsApp. Un agente de IA para WhatsApp responde de inmediato, de día y de noche, y conecta la conversación con tu CRM, tu agenda y tus sistemas de pedidos.
Qué puede hacer
- Responder preguntas sobre productos, precios y políticas con tu propio contenido.
- Calificar leads y enviar los mejores a tu equipo de ventas con un resumen.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas.
- Informar el estado de pedidos y enviar enlaces de pago.
- Entender notas de voz e imágenes cuando el caso lo requiere.
- Hablar en español, portugués e inglés.
Con la plataforma oficial de WhatsApp Business
Configuramos la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API) con Meta o un proveedor oficial, con plantillas aprobadas y consentimiento del cliente. Las herramientas no oficiales ponen en riesgo tu número.
Traspaso a una persona sin perder el contexto
Cuando el agente no está seguro o el cliente pide hablar con alguien, la conversación pasa a una bandeja compartida con todo el historial y un resumen hecho por IA.
Lo integramos con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Google Calendar, Shopify y tus APIs, a menudo con n8n.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp Business?
Para un agente automatizado, sí. La plataforma oficial permite automatizar a escala y mantiene tu número en regla. Nos encargamos de la configuración.
¿Cuánto cuesta mantenerlo?
El costo mensual combina las tarifas de WhatsApp, que Meta cobra según la categoría del mensaje y el país, y el uso del modelo de IA. Lo estimamos antes de empezar.